Kebijakan

Kontak & Koreksi

Halaman ini menjelaskan jenis umpan balik apa yang berguna, masalah mana yang mungkin memenuhi syarat untuk koreksi, dan bagaimana pengguna dapat melaporkan masalah dengan formula, kata-kata, tautan, atau konsistensi dwibahasa.

Apa yang harus dilaporkan

Laporan yang berguna termasuk ketidakakuratan faktual, tautan yang rusak, rumus dan penjelasan yang tidak cocok, kata-kata yang tidak jelas atau menyesatkan, ketidakkonsistenan terjemahan, atau contoh yang tidak mencerminkan logika halaman dengan benar.

Laporan paling membantu ketika mereka mengidentifikasi halaman yang terlibat, masalah yang tepat, dan bagian dari konten yang tampak salah atau membingungkan.

Untuk Apa Saluran Kontak Ini

Jalur kontak ini ditujukan untuk masalah kualitas halaman yang terkait dengan konten, formula, bahasa, presentasi, atau akurasi struktural. Ini tidak dimaksudkan untuk konsultasi investasi pribadi, rekomendasi perdagangan, atau permintaan perencanaan khusus akun.

Bagaimana Koreksi Ditinjau

Masalah yang diajukan harus ditinjau berdasarkan kejelasan, materialitas, dan apakah poin yang dilaporkan memengaruhi pemahaman pengguna atau interpretasi kalkulator. Masalah yang secara material memengaruhi makna rumus, asumsi, atau konteks keputusan pengguna harus diprioritaskan.

Apa yang tidak dimaksud dengan koreksi

Keberadaan jalur koreksi tidak berarti setiap perubahan yang diminta akan diadopsi persis seperti yang diajukan. Beberapa umpan balik mungkin mengungkapkan kesalahan asli, beberapa mungkin mengidentifikasi masalah kata-kata, dan beberapa mungkin mencerminkan perbedaan dalam interpretasi daripada cacat halaman.

Ekspektasi Penanganan Kontak

Saat melaporkan masalah, akan sangat berguna untuk menyertakan URL halaman yang relevan, bagian atau frasa yang dimaksud, dan penjelasan singkat mengapa konten tampak tidak akurat, tidak konsisten, atau tidak jelas.

Semakin spesifik laporannya, semakin mudah untuk memverifikasi dan mengoreksi secara efisien.